La norma UNI 10891 definisce i requisiti minimi organizzativi, operativi e gestionali che devono possedere gli istituti di vigilanza privata per offrire servizi di sicurezza in modo conforme, professionale e tracciabile.
È un riferimento tecnico essenziale per tutte le aziende del settore che vogliono garantire qualità, affidabilità e trasparenza nei propri servizi, anche in vista di bandi pubblici e contratti con enti sensibili.
 
Obiettivo della norma
La UNI 10891 ha lo scopo di:
Fornire uno standard operativo condiviso per i servizi di vigilanza
Qualificare le imprese del settore in termini di competenza, organizzazione e sicurezza
Proteggere gli utenti finali attraverso requisiti verificabili e misurabili
 
Cosa prevede
La norma stabilisce i criteri minimi per:
Organizzazione interna dell’istituto (figure, procedure, dotazioni)
Tipologie di servizio: vigilanza fissa, ispettiva, radiomobile, telesorveglianza, scorta valori, ecc.
Addestramento e qualificazione del personale
Requisiti infrastrutturali e tecnologici
Sistemi di controllo della qualità e tracciabilità delle attività
L’applicazione della UNI 10891 garantisce che i servizi offerti siano svolti con standard elevati di professionalità, in linea con quanto previsto anche dal DM 269/2010.
 
 
Benefici della certificazione
Riconoscimento formale della qualità dei servizi di vigilanza
Maggiori opportunità nei bandi pubblici e nei rapporti con enti regolatori
Miglioramento della gestione interna e della compliance normativa
Aumento della fiducia da parte di clienti pubblici e privati